腾讯爱趣听隐私保护指引

概要

欢迎您使用腾讯爱趣听！腾讯爱趣听是由深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“我们”）研发和运营的车载音频内容服务平台，深圳市腾讯计算机系统有限公司注 册地址为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层 。我们将通过《腾讯爱趣听隐私保护指引》帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。

• 为了向您提供内容推荐、收藏与订阅等服务，我们需要收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，我们会向您说明上述信息的类型和对应的用途；

• 您可以在相关页面访问、更正、删除您的个人信息并管理您的授权；

• 我们会采用业界领先的安全技术保护好您的个人信息。

您可以通过阅读完整版《腾讯爱趣听隐私保护指引》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。

您的下载、安装、使用等行为即视为您已阅读并同意上述协议的约束。如您不同意本协议，请勿使用本软件及服务。

如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议，并特别注意未成年人使用条款。

一、我们收集的信息

在您使用腾讯爱趣听的服务过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。

当您使用腾讯爱趣听的以下功能时，我们需要您主动提供一些信息：

1.1我们使用微信作为我们的账号体系，当您使用微信关联登录腾讯爱趣听时，我们会向您请求微信的唯一标识（唯一标识用于生成User ID）、头像、昵称，用于保存您的登录信息，使您在使用不同设备登录时能够同步您的数据。

此外，在登陆过程中，我们会向您请求收集用户的手机号、手机号验证码以完成登陆验证工作。手机号、手机号验证码属于用户敏感信息，如您拒绝提供不会影响您使用此功能。

1.2当您使用腾讯爱趣听服务时，我们会收集您的音乐、有声读物、长音频、电台播放记录，使您能够查看您的播放历史。我们还会收集您在歌单、订阅功能添加的信息。使您能够更加轻松快捷地播放您感兴趣的音乐以及访问您订阅的内容，您的播放历史、歌单会存储在我们的服务器中，以便您通过多终端登陆时使用上述功能，您也可以随时在任意客户端删除这些信息。

1.3为保证您正常使用我们的服务维护我们服务的正常运行，改善优化您的服务体验并保证您的账号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识码（安卓9及以下版本包括IMEI）、Wecar ID(车辆标识)、IDFV、IMSI、IMEI、Android ID、登陆IP地址、操作日志、MAC地址、设备SN（设备序列号）、CellID、设备型号信息来完成内容投放和统计相关事宜。

1.4我们可能通过cookie、标识符及相关技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该等信息存储为日志信息，为您提供个性化为用户体验，保证服务安全。

1.5我们可能通过开始获取位置（GPS）、附近的wifi、旋转矢量传感器来获取当前的精确位置信息，来确保广播向您展示正确的内容，优化您的出行体验。

1.6为保证腾讯爱趣听的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。腾讯爱趣听目前接入的第三方SDK详见此目录。

1.7对于使用我们产品或服务的附加业务功能可能需要收集的信息，您可以选择是否授权我们收集。若您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。这些信息一般是需要您配合开启相应的设备权限方可获取，因此您可以通过设备设置页面相应权限进行管理。同时，您也可以通过“设置-设备与隐私”开启/取消相应权限。您开启该权限即视为您授权我们访问、收集、使用您的相应得个人信息；当您取消授权后，我们将不再收集该信息，也无法为您提供上述与之对应的服务；但您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。您可以在以下情形自主选择是否提供个人信息：

1）基于存储（读写）权限的相关功能：当您使用反馈日志上传功能时，我们需要您的存储（读写）权限，并收集本地的日志内容用于问题的分析解决。若该项权限未授权，应用将无法保证正常使用。

2）基于位置（GPS）权限相关功能：当您使用广播、视频、每天听听天气资讯等相关功能时，我们需要获取您的位置权限，并收集您的位置信息为您提供每天天听听中的实时天气信息，当地频段的广播、视频内容，方便您的出行体验。

车机系统应用权限列表

权限名称	权限功能说明	使用场景目的	是否询问	可否关闭
访问精确位置ACCESS_FINE_LOCATION	通过全球定位系统（GPS）或网络位置信息（例如基站和 WLAN）获取精准地理位置信息	用与提供天气、新闻等咨询服务	调用相关功能询问	可
访问粗略位置ACCESS_COARSE_LOCATION	通过网络位置信息（例如基站和 WLAN）获取大致的地理位置
写入外置存储器WRITE_EXTERNAL_STORAGE	允许程序写入外部存储	反馈日志上传，本地缓存，收集本地的日志内容用于问题的分析解决	首次安装进行询问	建议保留
读取外置存储器READ_EXTERNAL_STORAGE	程序可以读取设备外部存储空间的文件

1.8当您使用爱趣听下载个人信息功能时，我们需要您提供您的邮箱地址信息，我们通过爱趣听官方邮箱“funnaudio@tencent.com”以邮件的形式将用户信息同步给您。收集邮箱地址信息仅用于下载个人信息邮件的发送。

1.9使用问题诊断

当您发现腾讯爱趣听有任何使用问题并帮助我们纠错时，需要向您收集车机硬件参数、IP地址、网络状况等相关信息，以便于我们核实纠错信息；此外，您还需要提供您的手机号码，以便于我们根据纠错的实际需要联系您了解错误的具体情况。手机号码是敏感个人信息，如您拒绝提供，则将无法完成纠错，但不影响您使用我们提供的其他服务。当您进行意见反馈或上报事件时，您需要提供与此相关的照片，以便于我们尽快核实并处理您的意见或上报的事件。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

您的个人信息将受到严格的保密，腾讯爱趣听不会将您的个人信息泄露给他人。您也可以在系统设置中关闭授权，但可能影响部分功能使用。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；为应对突发公共卫生事件，或者与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；

2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

6) 根据您要求签订和履行合同所必需的；

7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

8) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

10) 法律法规规定的其他情形。请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的。请您注意，目前我们不会主动从我们外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

二、信息的存储

2.1信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、云存储、数据库和服务器日志。

一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。您可以自主选择解除绑定或删除内容服务账号等您在使用腾讯爱趣听相关服务时提供的个人信息以及流量统计信息。如果您选择删除上述信息，我们也将相应删除相应的个人信息。

2.2信息存储的地域

我们会按照法律规定，将境内收集的信息存储于中国境内。

目前我们不会跨境阐述或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或者存储的，我们会向您告知信息出境的方式、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

2.3产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

三、信息安全

3.1安全保护措施

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

3.2安全事件处置措施

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

四、我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。

4.1信息使用规则

我们会根据您的账号信息为您提供个性化服务，主要是基于场景引擎及历史用户行为数据向您推荐您可能感兴趣的信息。例如，我们会同步您账号在不同客户端的内容数据，并根据您收藏的歌曲，为您推荐与它相似风格的歌曲。

4.2自动化决策及推荐

1） 腾讯爱趣听自动化决策的业务场景为内容个性化推荐，腾讯爱趣听基于您的数据，为您推荐可能感兴趣的内容。包含推荐首页、“场景电台”、“每天听听”等推荐功能模块。

2）个性化推荐使用您的个人数据类型包括：账号信息、地理位置、腾讯爱趣听内部行为日志、用户授权绑定的服务账号内的个人收藏数据。

3）（对自动化决策规则的介绍）推荐系统通过您的历史用户行为，自动化地预测您可能感兴趣的内容，并推送相关内容。

4） 关闭个性化推荐：如果您不希望接受个性化内容，可以在“个人中心-设置-设备与隐私”中选择管理个性化推荐。

我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

五、我们分享的信息

我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制，例如：经您事先同意，我们可能与第三方分享您的个人信息。点击查看《第三方SDK目录》

如经过您同意后，我们与第三方分享您的个人信息，我们遵照法律法规的规定，让他们按照我们的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息，并用于以下用途：

 向您提供我们的服务

 实现“我们如何使用收集的信息”部分所述目的

 履行我们在《腾讯服务协议》或本政策中的义务和行使我们的权利

 理解、维护和改善我们的服务

如我们与上述第三方分享您的信息，我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。

随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。

我们会将所收集到的信息用于大数据分析。

例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的车载端用户收听内容取向数据。

我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

六、您的权利

在您使用腾讯爱趣听期间，为了让您更便捷地查询访问、删除、更正您的个人信息，同时保证您撤回个人信息使用的同意和撤销的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还在本指引尾部设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。

6.1查询设备信息，您可在“个人中心-设置-设备与隐私-设备信息”中，查看您的设备信息；

6.2地理位置信息授权设置，您可在“个人中心-设置-设备与隐私-地理位置信息授权”中，按照指引进行相关操作；

6.3关闭行为数据收集，您可在“个人中心-设置-设备与隐私-行为数据关闭”中，进行相应的操作；

6.4关闭个性化数据推荐，您可在“个人中心-设置-设备与隐私-个性化数据推荐”中，进行相应的操作；

6.5查看隐私指引，您可在“个人中心-设置-设备与隐私-隐私指引”中，查看隐私指引

6.6访问个人信息，您可在“个人中心-设置-设备与隐私-个人信息清单”中，访问您的个人信息；

6.7下载个人信息，你可在“个人中心-设置-设备与隐私-个人信息下载”，通过输入邮箱的方式下载您的个人信息；

6.8查看第三方SDK清单，您可在“个人中心-设置-设备与隐私-第三方SDK清单”中，查看第三方SDK相关信息；

6.9关闭用户协议授权，您可在“个人中心-设置-设备与隐私-用户协议授权”中，关闭已授权的相关协议以及对应的系统权限，此功能将导致您退出腾讯爱趣听，并使腾讯爱趣听初始化；

6.10取消账号绑定，您可在“个人主页-服务绑定”页面中，解除您与对应内容源的绑定。

6.11注销账号，您可在“个人主页-设置-设备与隐私-注销账号”，注销您的爱趣听账号，此功能将导致您的爱趣听相关使用记录、播放历史清空且不可恢复，注销完成后会中断当前的播放内容，关闭并初始化爱趣听应用。

七、变更

我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用腾讯爱趣听表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。

八、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十四周岁的未成年人在使用腾讯爱趣听的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。

若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用腾讯爱趣听的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第十节中的联系方式与我们联系。

九、其他

腾讯《隐私政策》是腾讯统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于腾讯爱趣听用户。如腾讯《隐私政策》与本隐私保护指引存在不一致或矛盾之处，请以本隐私保护指引为准。

十、联系我们

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题或需要删除所有访问记录时，请通过 http://kf.qq.com/与我们联系。您也可以将您的问题发送至Dataprivacy@tencent.com或寄到如下地址：

中国广东省深圳市南山区科技中一路腾讯大厦 法务部 数据及隐私保护中心（收） 邮编：518057

我们将尽快审核所涉问题，并在接到投诉之日起十五天内予以回复。